โดย นายธนเดช รัชนีกร ณ อยุธยา
บทคัดย่อ
สารานิพนธ์เรื่องความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวจีนที่มา วัดพระศรีรัตนศาสดาราม มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะทางประชากรศาสตร์ของนักท่องเที่ยวชาวจีน และศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวจีนต่อการท่องเที่ยวที่วัดพระศรีรัตนศาสดาราม โดยมีวิธีการศึกษา คือ ใช้แบบสอบถามออนไลน์เก็บข้อมูลตัวอย่างจำนวน 156 คน จากนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาท่องเที่ยวที่ วัดพระศรีรัตนศาสดาราม โดยจะเลือกศึกษาเฉพาะนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปด้วยตนเอง
ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวชาวจีนส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อยู่ในช่วงอายุ 21-29 ปี มีสถานภาพโสด ส่วนใหญ่ประกอบอาชีพ พนักงานบริษัทเอกชน รายได้ต่อเดือนอยู่ที่ 40,000 บาทขึ้นไป จากการศึกษาพบว่าแรงจูงใจที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวจีนมาท่องเที่ยวที่ วัดพระศรีรัตนศาสดาราม ได้แก่ รายการท่องเที่ยวที่มากับกรุ๊ปทัวร์มีระดับแรงจูงใจมากที่สุด รองลงมา คือ สถานที่ท่องเที่ยวมีความโดดเด่น เพื่อนแนะนำและมีคนชักชวน ตามลำดับ ส่วนพฤติกรรมในการท่องเที่ยวที่วัดพระศรีรัตนศาสดารามของชาวจีนพบว่า ส่วนใหญ่ไม่เคยมาท่องเที่ยวที่วัดพระศรีรัตนศาสดาราม เดินทางมากับเพื่อน เฉลี่ย 1 วัน ส่วนในด้านความพึงพอใจในการท่องเที่ยวที่วัดพระศรีรัตนศาสดารามของชาวจีนพบว่า พระอุโบสถมีระดับความพึงพอใจมากที่สุด รองลงมาคือ พระพุทธรูปในพระอุโบสถและพิพิทธภัณฑ์วัดพระศรีรัตนศาสดาราม ตามลำดับ ชาวจีนส่วนใหญ่ไม่พอใจกับกฎห้ามสูบบุหรี่ภายในวัด ส่วนในด้านปัญหาและอุปสรรคในการมาท่องเที่ยวที่วัดพระศรีรัตนศาสดารามพบว่า ปัญหาด้านภาษาที่ใช้ในการสื่อสารเป็นปัญหามากที่สุด รองลงมาคือ ปัญหาด้านสภาพอากาศ และกฏระเบียบภายในวัด ตามลำดับ ส่วนในด้านความคาดหวังก่อนและหลังที่ได้มาท่องเที่ยวที่วัดพระศรีรัตนศาสดาราม พบว่า ชาวจีนส่วนใหญ่หลังจากที่ได้มานั้นคิดว่า ดีกว่าที่คิดไว้ และยินดีที่จะแนะนำให้คนรู้จักหรือญาติมาท่องเที่ยวที่นี้
ดาวน์โหลด บทความวิจัย
