โดย นางสาวสวรรญา ขันธลักษณา
บทคัดย่อ
ภาคนิพนธ์เรื่อง การเปรียบเทียบการบริการระหว่างสายการบินไทยและสายการบินเจแปนแอร์ไลน์เป็นส่วนหนึ่งของรายวิชา 450109 การศึกษาเอกเทศ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการให้บริการทั้งภาคพื้นดินและภาคอากาศ สิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร และจุดเด่นการให้บริการเพื่อตอบสนองความพึงพอใจให้แก่ผู้โดยสารของสายการบินไทยและสายการบินเจแปนแอร์ไลน์