โดย นางสาวอุมาภรณ์ ทองเขียว
บทคัดย่อ
สารนิพนธ์เรื่องการใช้แอปพลิเคชั่นอาลีเพย์ (Alipay) ของร้านค้าไทยเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวจีน : กรณีศึกษาบริเวณเกาะรัตนโกสินทร์ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประเภท ลักษณะ และตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้าบริเวณเกาะรัตนโกสินทร์ที่มีการนำอาลีเพย์มาใช้เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวจีน ตลอดจนพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านอาลีเพย์ของนักท่องเที่ยวชาวจีนในร้านค้า โดยศึกษาจากงานวิจัยรวมทั้งบทความต่างๆ และได้รวบรวมข้อมูลด้วยการเดินสำรวจ สัมภาษณ์และแจกแบบสอบถามให้ร้านค้า จำนวน 20 ร้าน โดยเก็บข้อมูลในช่วงเดือนมกราคม – กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 จากนั้นนำมาวิเคราะห์ในรูปแบบบรรยาย แผนที่ และสถิติเชิงพรรณนา
ผลการศึกษาพบว่า ร้านค้าบริเวณเกาะรัตนโกสินทร์ที่มีบริการจ่ายผ่านอาลีเพย์ส่วนใหญ่ คือ ประเภทร้านอาหารและเครื่องดื่ม ร้านเสื้อผ้าและเครื่องประดับ และร้านขายของที่ระลึก ลักษณะเป็นร้านค้าแบบปิด มีรูปแบบเป็นตึกแถวย้อนยุค ขนาดประมาณ 1 คูหา มีสินค้าหลากหลาย ตำแหน่งที่ตั้งส่วนใหญ่อยู่บริเวณท่ามหาราช ถนนข้าวสาร และวัดพระแก้ว ร้านค้าส่วนมากเริ่มติดตั้งอาลีเพย์มาแล้ว 7 เดือน-1 ปี สาเหตุที่ติดตั้งเพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวชาวจีน ร้านค้าส่วนใหญ่มีชาวจีนมาใช้บริการผ่านอาลีเพย์ทุกวัน ช่วงเวลาที่มาใช้บริการมากที่สุด คือ ช่วงบ่าย และซื้อสินค้าประมาณ 300-500 บาทต่อครั้ง และยังพบว่านักท่องเที่ยวชาวจีนส่วนใหญ่ประทับใจเมื่อเห็นอาลีเพย์ให้บริการ และพบว่าวัยทำงานมักใช้บริการอาลีเพย์มากกว่าวัยอื่นๆ
ดาวน์โหลด บทความวิจัย
