โดย นางสาววาสิตา สิรินิธิ
บทคัดย่อ
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีบทบาทสำคัญในการสร้างรายได้ให้กับประเทศไทยทั้งจากชาวไทยและชาวต่างชาติ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เข้ามาท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ซึ่งที่พักเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญเป็นอย่างมากของกิจกรรมการท่องเที่ยว ในงานวิจัยนี้ได้ทำการศึกษาประเภทของที่พักแรมและย่านที่พักที่เป็นที่นิยมรวมทั้งปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกที่พักแรม พร้อมทั้งเสนอแนะแนวทางการพัฒนาในการจัดการบริการ การประกอบธุรกิจที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนในกรุงเทพมหานคร โดยผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวชาวจีนเลือกประเภทที่พักที่เป็นที่นิยม คือ โรงแรม โฮสเทล เซอร์วิสอพาร์ทเมนต์ และเกสท์เฮาส์ ซึ่งย่านที่พักที่เป็นที่นิยมอยู่ที่ถนนข้าวสารและถนนราชประสงค์ เนื่องจากเดินทางได้สะดวกและใกล้แหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญในบริเวณใกล้เคียง โดยปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกที่พักแรม คือ ความมีชื่อเสียงของที่พัก ใกล้แหล่งท่องเที่ยวเดินทางสะดวกและราคาของที่พักที่มีความคุ้มค่าของราคากับที่พักเหมาะสมต่อการบริการ สำหรับแนวทางการพัฒนาในการจัดการบริการ การประกอบธุรกิจที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนควรมีความพร้อมทั้งด้านบุคลากรในการสื่อสารภาษาจีน ความพร้อมทางด้านอาคารสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครันตรงตามความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวจีน พร้อมทั้งการเข้ามีส่วนร่วมของทางภาครัฐเพื่อให้การประกอบธุรกิจที่พักมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ดาวน์โหลด บทความวิจัย
